Anwendungsbeispiel «sensiQoL basic»
In vier Schritten zu «sensiQoL basic»
Die folgenden vier Schritte zeigen einen Musterablauf für am Produkt «sensiQoL basic» interessierte Einrichtungen:
→ Beispiel
Die soziale Einrichtung Stiftung Musterheim will bei Ihren Klienten eine fundierte Zufriedenheitserfassung (Lebensqualität) durchführen. Jährlich wiederkehrende Erfassungen sowie eine Ausweitung auf das Produkt sensiQoL advanced sind angedacht, aber aktuell noch nicht implementiert.
1. Information |
Informieren Sie sich über das Produkt sensiQoL basic. |
→ Link |
2. Anfrage |
Füllen Sie das Anfrageformular aus und senden Sie uns dieses online zu. Wir prüfen Ihre Angaben, nehmen mit Ihnen Kontakt auf und klären folgende Fragen: |
→ Link |
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Anzahl Klienten: |
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Die Lebensqualität wie vieler Klienten soll mit sensiQoL basic erfasst werden? Sind Sie an einer Voll- oder Teilerhebung interessiert? |
→ Beispiel
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Die Stiftung Musterheim will eine Vollerhebung mit insgesamt 200 Klienten durchführen. |
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Zeit: |
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Wann soll die Erfassung durchgeführt werden?
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→ Beispiel
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Die Vollerhebung soll im ersten Halbjahr stattfinden. |
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Personal & Aufwand: |
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Wer und wie viele Mitarbeitende sind in die Erhebung eingebunden? |
→ Beispiel
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Die Kommunikation zwischen dem sensiQoL-Team und den Projektpartnern läuft primär über Moderatoren. Moderatoren sind Mitarbeitende der Einrichtungen. Sie werden vom sensiQoL-Team geschult und ausgebildet die Applikation zu bedienen und ihr Wissen intern weiterzugeben. 3 Mitarbeitende der Stiftung Musterheim lassen sich in der eintägigen Schulung sensiQoL basic zu sensiQoL-Moderatoren ausbilden. Anschliessend geben Sie Ihr Wissen intern an die für die Erhebung zuständigen Betreuungspersonen weiter. Die Erhebung je Klient dauert ca. eine Stunde. Dieser Richtwert ist u. a. abhängig von der Wahl der Erfassungsinstrumente (Selbst, Interview, Stellverterter, Plus) respektive von der Schwere der Beeinträchtigung der Klienten. |
3. Offerte |
Auf Wunsch stellen wir Ihnen unverbindlich eine auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtete Offerte zu. |
→ Beispiel
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Jede Offerte wird projektbezogen erstellt und ist abhängig von der Anzahl der Klienten, dem Schulungsaufwand und davon, ob es sich um einmalige oder sich wiederholende (z.B. jährlich wiederkehrende) Erfassungen handelt. |
4. Start |
Moderatorenschulung:
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Während der Schulung sensiQoL basic erhalten die Moderatoren die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort für Administrationsrechte) für sensiQoL baisc. Damit stehen der Einrichtung alle für die Erfassung nötigen Instrumente zur Verfügung. Die Erfassung kann beginnen. |
→ Beispiel
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Support: |
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Das sensiQoL-Team steht Ihnen kostenlos für Support per Telefon und Email zur Verfügung. Vor Ort Support wird in Rechnung gestellt. |
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Beratung: |
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Das sensiQoL-Team hilft Ihnen gerne bei der Evaluation der erzielten Ergebnisse und berät sie bei Fragen von der Interpretation der Daten bis hin zur Implementierung von geplanten Massnahmen. |
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Januar:
Schulungen der drei Moderatoren. (1 Tag)
Februar:
Weitergabe des Wissens der Moderatoren an 10 Institutions- oder Gruppenleiter. Diese sind intern verantwortlich für die Erhebung. (2 Stunden)
März und April:
Erhebung der Zufriedenheit (Lebensqualität) aller 200 Klienten. (ca. 1 Stunde je Erhebung)
Mai:
Auswertung der Daten auf Stufe Klienten, Gruppen, Institutionen und Stiftung durch die sensiQoL-Moderatoren.
Juni:
Evaluation und Beratung durch das sensiQoL-Team möglich. |
