Datenschutz

Datenschutz

Wo Personendaten digital erfasst, archiviert, ausgewertet, bearbeitet und verglichen werden, sind meistens auch die Themen Datenschutz und Klientenidentifikation präsent. Auch gewisse Produkte von sensiQoL – bspw. sensiQoL basic und sensiQoL advanced – operieren mit digitalen Personendaten. Der Schutz solcher Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir unsere geschäftlichen Aktivitäten in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften zum Schutz personen- und institutionsbezogner Daten und zur Datensicherheit (z.B. Bundesgesetz über den Datenschutz; Verordnung zum Bundesgesetz). Hier informieren wir Sie über zentrale Richtlinien und Haltungen, wie die sensiQoL AG mit solchen Daten umgeht und wie diese vor Missbrauch geschützt werden.

Was tut die sensiQoL AG für den sicheren Umgang mit Daten?

Die sensiQoL AG agiert nach folgenden Grundrinzipien des Datenschutzes:

1. Keine unfreiwillige Erfassung personen- und institutionsbezogener Daten
   Über unsere Websites erfassen wir keinerlei personenbezogene Daten (z.B. Namen, Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen), ausser wenn Sie uns solche Daten freiwillig zur Verfügung stellen (z.B. durch Kontaktanfage, Registrierung) bzw. eingewilligt haben oder die entsprechenden Rechtsvorschriften über den Schutz Ihrer Daten dies erlauben.

2. Keine unrechtmässige Datenweitergabe an Dritte
   Daten werden nicht an Dritte weitergegeben noch anderweitig vermarktet. Als Dritte werden Kunden bezeichnet, welche nicht zum Administrationslogin des vorliegenden Kunden gehören. Für die Daten aller angelegten Benutzer innerhalb eines Administrationslogins sind die administrierenden Kunden verantwortlich. Die Firma sensiQoL AG empfiehlt, dass der Zugriff von Mitarbeitenden auf die Daten immer im Verhältlnis zum für die Erfüllung des damit verbundenen Zwecks stehen sollte. Um dieser Empfehlung nachzukommen, können vom Administrator differenzierte Zugriffsrechte vergeben werden. So können Kunden ihre Zugriffsrechte von Mitarbeitenden so vergeben, dass diese nur auf jene Daten und Bereiche zugreifen können, welche sie zur Erledigung der konkreten Arbeit benötigen.

3. Verhältnismässige und zweckgebundene Verwendung
   Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personen- und institutionsbezogenen Daten verwenden wir im Allgemeinen, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Aufträge zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu bestimmten Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Im Rahmen derr Kundenbeziehungen kann es nötig sein – beispielsweise bei Supportanfragen – , dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten müssen, um auf Ihre Bedürnfisse und Anliegen besser eingehen zu können oder um unsere Produkte oder Leistungen zu verbessern.
   Auch die im internen, passwortgeschützen Bereich erfassten Daten der webbasierten Instrumente sind explizit für die konkret zu erfüllende Aufgabe geeignet und entsprechend erforderlich. Die erfassten Daten über die Einrichtung, die Mitarbeitenden und die Klienten der Einrichtungen dienen erstens dem Zweck die Lebensqualität der Klienten zu sichern, die Mitarbeitenden in ihrer professionellen Tätigkeit zu unterstützten und die Einrichtungen in ihrem Arbeitsauftrag zu begleiten.

4. Verantwortlicher Umfang mit Daten
   Alle Informationen und Daten unserer Kooperationspartner werden streng vertraulich behandelt. Der Zugang zu kundeneigenen Daten ist sicherheitstechnisch so geregelt, dass keine anderen Personen oder Institutionen Einsicht in die Daten erhalten.

5. Anonymisierter Dateneinsatz bei Forschung und Entwicklung
   sensiQoL betreibt eigenständige Forschung und Entwicklung und agiert auch mit kooperierenden Partner aus der Wissenschaft und Praxis. Falls im Rahmen solcher Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten betsehende Daten eingesetzt werden, so werden diese immer pseudonymisiert oder gar anonymisiert. Damit sind Rückschlüsse auf Einrichtungen, deren Mitarbeitende oder Klienten nicht möglich.

6. Sicherheit und Kontrolle
   Unserem Provider hat angemessene, technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um die webbasierten Instrumente sowie die Kunden- respektive Personendaten vor Missbrauch, Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigtem Zugriffe zu schützen. Zu den zentralen Massnahmen zählen die folgenden:

   • Verschlüsselte Zugriffsprotokolle

   • 24h monitoring

   • tägliche Datenbackups

   • geografisch verteilte Server

 

Wie können sich Anwender webbasierter sensiQoL-Instrumente schützen?

So schützen Sie Ihre Daten und die Daten Ihrer Klienten am Arbeitsplatz:

• Schützen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vor dem Zugriff Unberechtigter.

• Lassen Sie den Computer niemals unbeaufsichtigt, wenn Sie sich eingeloggt haben.

• Loggen Sie sich aus, wenn Sie den internen Bereich von sensiQoL verlassen.

• Speichern Sie keine Daten auf der Harddisk des Computers. Falls Sie dennoch Daten speichern müssen (beispielsweise PDF-Export), so bewahren Sie diese an einem geschützten Ort auf.

• Schützen Sie Ihren Computer mit einem aktiven Virenschutzprogramm und aktualisieren Sie dieses laufend.

• Löschen Sie Cookies, Cache, Verlauf und Auto-Vervollständigungen des Browsers regelmässig, damit die hinterlegten Datenspuren entfernt werden.

• Speichern Sie Klientendaten nur solage, wie dies zur Betreuung der Klienten und für die vewaltungsmässige Abwicklung des Betreuungsverhältnisses erforderlich ist.

Grundsätzlich weisen wir Sie darauf hin, dass der Datenschutz selber kein technisches, sondern ein gesellschaftliches Thema ist. Herumliegende Papierakten sind genauso gefährdet in falsche Hände zu geraten wie digitale Zugansdaten. Die sensiQoL AG vertritt die Positione, dass ein schneller, zuverlässiger und gesicherter Zugang zu Klientendaten grundsätzlich nützliche und wichtige Dienste leisten kann.

Mehr Informationen

Hier erfahren Sie, wie unser Provider die Daten sichert:

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