Das auf Menschen mit Hirnverletzung spezialisierte Wohnheim Sonnenrain in Zihlschlacht führte Ende 2021 eine Zufriedenheitsbefragung bei den Angehörigen sowie andere externe Anspruchsgruppen und Partner durch. Wir durften dem Auftraggeber Mitte Januar 2022 den Schlussbericht zustellen. Dieser zeigt das aktuelle Bild der Zufriedenheit mit der Leistungserbringung, der Zusammenarbeit, der Kommunikation und anderen Aspekten der Institution aus Sicht der externen Anspruchsgruppen. Die Erkenntnisse dienen dem Management des Wohnheims Sonnenrain als wirkungsvolles Instrument für die Steuerung und Bewertung von qualitätssichernden Massnahmen und zukunftsorientierten Veränderungsprozessen.
Wir bedanken uns herzlich für den Auftrag und das damit verbundene Vertrauen in unsere Expertise.
