Um die Zufriedenheit und Lebensqualität von Klientinnen und Klienten erfassen zu können, hat traversa – Netzwerk für Menschen mit einer psychischen Erkrankung – mit sensiQoL zusammen eine Befragung entwickelt und durchgeführt.
Was soll eine Befragung erreichen? Welche Erkenntnisse werden benötigt, um die Qualität der eigenen Dienstleistungen erhalten und entwickeln zu können? Das waren Leitfragen bei der Erarbeitung der Klientenbefragung für traversa. Entstanden ist ein Fragebogen, der nicht ausschliesslich die Zufriedenheit mit der Leistungserbringung abfragt, sondern auch Fragen zur individuellen Lebensqualität der Menschen stellt. Damit werden differenzierte Aussagen ermöglicht und Grundlagen für die institutionelle Weiterentwicklung geschaffen. Wir sind gespannt auf die Ergebnisse!
